常見問題

換貨服務

  • Q
    商品買回之後覺得不適用,是否可以辦理退換貨

    依消保法、民法規定,實體商店不適用7天鑑賞期,故不接受退貨。僅有瑕疵品退換貨之最低保障,如民眾故意或過失而致商品破損,則不能依此進行退換。其他通路購買,退換貨方式,依原購買通路之規定辦理。

  • Q
    瑕疵商品該如何換貨?

    依消保法、民法規定,消費者因個人因素,不滿意商品的顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點,尚不足以請求業者退換商品。中國、港澳、其他地區同此法辦理。
    消費者若擬辦理新品瑕疵換貨作業者,應備齊物件於30天內至原購買門市辦理:
    (1)原購買收據
    (2)完整盒裝產品(外包裝盒、零/配/附件等盒裝所含品項,皆須齊全且如新)至原購買處換貨。
    (3)換貨時,不退還差價。

  • Q
    我在別的通路買了你家的商品,可以拿到直營門市換貨嗎?

    需至原購買店家換貨,且退換貨方式,依原購買通路之規定辦理

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